Політика повернення та Умови користування

Розділ 1: Політика повернення коштів

Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені покупками на Trexis — Спокійна витривалість. Ця політика пояснює, як і за яких умов ви можете повернути товар та отримати відшкодування.

1.1. Термін повернення

Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки, відповідно до законодавства України.

1.2. Умови для повернення

Для успішного повернення товару необхідно дотриматися таких умов:

• Товар не використовувався і зберіг свій товарний вигляд (відсутні подряпини, потертості, забруднення).
• Збережено повну комплектацію товару, цілісність та всі компоненти упаковки, ярлики та заводське маркування.
• Наявний розрахунковий документ (чек, квитанція), виданий разом із товаром.

1.3. Процес повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Повідомте нас: Зв'яжіться з нашою службою підтримки електронною поштою [email protected]. У листі вкажіть номер замовлення та причину повернення.
2. Надішліть товар: Акуратно запакуйте товар у повній комплектації та надішліть його нам через службу доставки. Зверніть увагу, що витрати на доставку повернення сплачує покупець.
3. Отримайте відшкодування: Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти протягом 7 робочих днів. Повернення здійснюється на банківську картку, з якої було здійснено оплату.

1.4. Винятки

Право на повернення не поширюється на такі категорії товарів:

• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Цифрові товари (електронні книги, програмне забезпечення), якщо доступ до них вже було надано.
• Товари особистої гігієни (наприклад, зубні щітки, білизна), якщо їх упаковку було відкрито.
• Продовольчі товари.

Розділ 2: Умови користування

Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтесь із наведеними нижче умовами.

2.1. Зобов'язання користувача

Ви зобов'язуєтеся надавати правдиву та актуальну інформацію під час реєстрації та оформлення замовлення. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності даних вашого облікового запису.

2.2. Прийнятне використання

Забороняється використовувати сайт для будь-яких незаконних цілей, включаючи, але не обмежуючись: поширення шкідливого ПЗ, спаму, порушення прав інтелектуальної власності чи вчинення шахрайських дій.

2.3. Обмеження відповідальності

Адміністрація сайту Trexis — Спокійна витривалість не несе відповідальності за будь-які непрямі збитки, втрачену вигоду або шкоду, що виникла внаслідок використання або неможливості використання сайту та його сервісів.

2.4. Застосовне право

Ці умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Усі суперечки, що виникають з цих умов, підлягають вирішенню у судах України.

Розділ 3: Політика щодо файлів cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Нижче наведено опис категорій файлів cookie, які ми використовуємо.

Розділ 4: Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо повернення, умов користування чи інших аспектів роботи нашого сервісу, будь ласка, зв'яжіться з нами зручним для вас способом.

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 63 301 02 05
• Адреса: Україна, Одеса